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      1. 文圖資料

        [推薦]論團隊發展的事業目標

        劉大一

        我們確立老年健康產業為團隊發展的最高事業目標。那么,什么是老年健康產業?老年健康產業的發展趨勢和市場空間如何?我們又怎樣一步步地奮斗呢?這是我們團隊每一個同仁必須明確、必須認同、必須為之奮斗的大事,我們必須搞清楚。

        一、老年健康產業的興起與發展

        老年健康產業是從老年產業中細分出來的一個支產業。這是我們細劃老年產業市場確立的一個產業概念,它的產生與老年產業的興起和發展有著密切的關系。隨著社會經濟的發展,人類文明程度的不斷提升,人口的老齡化是人類社會的必然趨勢,世紀之交的中國已經進入了老年型社會。1999年,中國60歲以上的人口已達1.3億,占總人口的10%,國家統計局數據預測,中國到2025年老年人口將達到2.88億,占總人口的19%,2050年增加到4.36億,占總人口的29.5%。2000年底,天津老年人口已達123.45萬,占總人口的13.54%,到2020年將達到314萬,占總人口的25.2%。人口老齡化的加速以及老年人口規模的增加,必將形成一個龐大而獨特的老年消費市場,據測,現在老年市場年消費需求已達6000億,無疑它又將發展成為國民經濟中的主導產業之一。這就為老年產業的興起創造了客觀條件。

        中國市場經濟的快速發展,老年人消費能力的相對提高,又為老年產業的發展提供了必要的經濟條件。老年產業也將成為隨著人口老齡化而產生的一個新興的朝陽產業。

        就中國的老年產業發展來看,在20世紀80年代初期還處于空白,沒有企業將營銷策略定在老年人消費市場。90年代,隨著市場經濟體制的確立,改革開放進程的加快,國家對老年事業、老年產業從相關理論、政策上加強了研究與發展。至2000年提出了老年產業的指導思想和原則,并做出了統籌規劃。目前,一些具有超前意思的企業雖已涉足老年人衛生、家政、教育、房產、金融、保險和旅游產業的消費市場。但是,尚處于起步階段,經營不規范、不專業,市場沒有細化。從老年產業發展現狀、國家政策導向等宏觀環境分析,老年健康消費市場將獨立細分出來,形成其市場特點和規模,它需要一批市場定位集中、經營專業的企業來運作。我們及時介入并將企業發展戰略定位于老年健康產業市場,既順應了市場經濟發展的潮流,又能充分體現企業的社會價值,同時又有許多市場先機可抓,便于團隊的成長和發展。因為,老年人能否健康地生活關系著一系列社會問題。世界衛生組織(WHO )提出人人享有健康保障,實現健康老齡化社會,就是要建立一個充滿活力、生氣勃勃的長壽文明社會,而不是一個常年臥床、癡呆的長壽社會。一個國家或地區要真正實現健康老齡化這一社會目標,光靠政府計劃福利模式是無法實現的,必須走市場經濟模式。從政策導向看,中國政府正致力于改變過去老年事業完全由政府包辦福利事業性行為的現狀,引入、建立并發展應對轉型時期老年事業發展所需要的市場運行機制,用社會化、產業化的思路探索提高21世紀老年人生活、生命質量的途徑、方式以及措施。健康是老齡化社會的主題,社會的發展、市場的演變、政府政策的導向,將形成一個老年健康產業群,借以來實現人類社會的健康老齡化。

        老年健康產業是指為老年人提供衛生健康產品和服務的產業,包括老年衛生健康教育、醫療保健產品開發營銷、保健健身服務項目等。這個產業的社會意義在于通過企業市場經濟活動提高老齡化社會的整體健康意識和水平、提高老年人的生活和生命質量,延長老年人參與社會活動的時間,建立一個健康、文明、和諧的老齡化社會。其社會目標是:

        A、全面健康促進。培養老年全職健康專業服務人才,建立自我保健、衛生醫療、家庭護理、社區服務的健康服務體系,要以“走出醫院”為重點,形成社會、家庭和老年人個人的健康促進體系。醫院負責疾病的治療,家庭提供日常生活照料,社會(非醫療性的企業)則承擔老年人及其家庭在健康需求上的人員幫助、技術咨詢、設施產品支助等方面的責任;

        B、全程健康管理。從人的生命早期進行健康儲備,從與生活和行為方式有關的老年人常見慢性病入手,進行日常保健、疾病的預防和治療、康復護理、以至臨終生命質量的全程關懷,避免單純用治療代替老年健康管理以偏概全的做法,縮短老年人生命過程中的帶病期、帶殘期;

        C、全員健康教育。建立起面向社會、家庭和老年人的健康教育網絡,完成老年人心理衛生、保健常識、護理知識、應急措施等方面的教育。

        老年健康事業表現著許多不同的產業形式,我們不可能全部涉足,那么我們做什么呢?我們抓住老年健康市場的核心產業來做,直接切入老年人常見病、慢性病的教育、保健、治療和護理市場。經營的產業范圍有:A、藥品、保健食品、輔助醫療器械、健身器材的開發和推廣;B、老年健康教育;C、家庭健康服務。

        二、事業目標發展策略

        我們將團隊發展的事業目標定位在老年健康產業有著其前瞻性和現實性。要實現我們的事業目標,現在可以說是一窮二白,人才、技術、資金實力和管理能力、市場經驗等方面的基礎資源非常貧乏。這些看似重要的難題卻非主要矛盾,孫子曰:算則勝,不算則不勝。干事業首先得確立戰略方向、目標,并進行發展過程的規劃。這才是我們要解決的主要矛盾。那么,我們確立的團隊發展老年健康的事業目標該怎樣一步步地去實現呢?

        1、加強對事業目標的發展、理解和認同,統一價值觀。我們有個離開團隊的同仁,她離開前曾經來哭著對我說:劉總,我真不愿離開大家,我非常熱愛這個團隊。她的思想自相矛盾,她自己都不知道自己想離開還是不想離開。為什么呢?她不知道自己想干什么,也不知道我們團隊要干什么。熱愛一個團隊,不是愛它的某些表象,而是對團隊利益、事業和理念目標的深刻認同,即對團隊價值觀的理解和認同。一個人也有他的利益、事業和理念目標,這是個人的價值觀,當他加入一個社會團隊,必須在原則上解除價值觀的對立,達成統一,二者統一才能形成一個真正的團隊,個人和團隊才能共同有所作為。

        對團隊發展老年健康事業目標的發展、理解和認同是我們首先要做,而且是長期要做的核心工作?;疽螅?span lang="EN-US">A、團隊核心決策層要發揮集體和個人智慧對國家相關管理的法規政策、宏觀市場經濟環境以及我們團隊現狀進行深刻研究,提高決策的能見度,與時俱進地發展事業目標,并圍繞事業目標建立團隊價值理論體系。包括企業體制、團隊品質和管理理論方法以及制度等;B、公司各部門各單位要靈活有效地加強對團隊價值理論的學習、理解和運用,使之融會在團隊每位同仁的思想和實踐中。C、倡導個人修煉,提高認知修養,煉出能正確地把握做人做事原則、方法的能力。并對個人價值觀進行糾偏,重新定位,對少數個人在價值觀上與團隊存在嚴重分歧,又長期得不到改善的人進行淘汰。

        2、從2003年起,利用兩年的時間構建事業平臺。擬定以“老年健康”為企業經營的品牌內涵,以全國市場為營銷區域選擇政治、經濟和人文環境相對良好的省區成立公司。我們確定了天津和湖北兩地建立我們事業發展的基礎平臺,從規范到規模地穩健發展。A、利用這個平臺加強管理型人才和技術型人才的內培和外引。人才的極度匱乏是目前制約事業發展的最大瓶頸。對團隊內部來講,我們每位同仁雖然都是人才,但不成熟、不專業。“寶劍鋒從磨礪出”,需要給時間,更需要給平臺、給業務去煉。目前我們的平臺空間不大,專業技術的難度系數不高,同仁們只能坐井觀天自以為是老大,而非真正的百里之才,擴展事業空間、增加經營管理內涵,就是盡可能提供人才鍛煉成長的外在環境;構建事業平臺更是要創造利益引才和事業理念引才的硬軟環境和條件,對外引進高素質人才。B、創建公司中規中矩地發展,尋求社會資源,為運作社會資本創造條件。C、擴大市場營銷區域了解不同市場營銷特點,為規模發展積累營銷管理經驗。

        3、加強營銷戰術的創新發展。營銷是推動團隊事業發展的根本動力,營銷戰術是企業的第一生產力,營銷戰術能否不斷的創新發展是事業成敗的決定因素之一。A、在以后的營銷實踐中,我們仍要以服務營銷、社會營銷、關系營銷、數據庫營銷為基礎理論,探索發展“面對面營銷”模式。一要細化戰術環節,注重過程,完善細節,進一步深化現行戰術模式,將戰術細節、崗位職能標準規范化、流程化,在執行中不打戰術細節的一點折扣;二要學習整合其他戰術。探索媒體和活動整合戰術、渠道和直銷整合戰術,向規?;瘧鹦g方向發展。B、研究老年健康市場發展趨勢和特點以及老年人消費心理和行為,根據老年健康這個目標消費市場的新需求發展新的營銷模式。C、抓住國家對老年事業從政府福利運作轉向市場產業運作的機遇,在營銷戰術中借用政府職能的社會形象優勢,快速打造企業品牌。

        4、分階段逐步運作老年健康產業。第一階段為產品營銷期。計劃自2000年至2004年針對老年人常見慢性病,選擇治療預防心腦血管病、骨病、糖尿病的醫療保健藥品、食品、器械代理營銷。這一階段的主要任務:A、初步實施品牌戰略,打造“老年健康”品牌。注冊“老年健康”或類似品牌的商標,將代理產品貼上“老年健康”的品牌標簽,在營銷戰術實施過程中集中品牌主題進行宣傳,塑造品牌的社會美譽形象;B、以老年健康教育為由頭開展社會營銷活動,取得社會和政府職能部門的認可與支持,營造良好的市場營銷環境,推動市場發展;C、選擇國內相對良好的市場進行營銷區域的擴張,以天津為根據地延伸山東、河北、北京市場,以湖北為根據地延伸江蘇、浙江、上海市場;D、完成產品的分權經營。注冊公司自主經營代理的保健食品和醫療器械,代理的藥品則與其他醫藥公司或醫院合作經營。  第二階段為產業運作初期。計劃自2005年至2010年,開始運作獨立產權的經營項目。產業發展方向有三:一、收購有經營資格的醫院或醫藥公司進行多產品綜合營銷;二、開設老年保健理療中心;三、獨立或合作開發老年生物保健產品和健康理療器械。這一階段的目標是:A、實施“四化戰略”。即管理現代化、產權自主化、市場網絡化、經營品牌化;B、公司有形資產達到一千萬以上,成立集團公司推動老年健康事業的發展;C、最大化體現個人效益、團隊效益和社會效益,初步建設統一利益目標、事業目標和理念目標的團隊式的文明社區,增強同仁的歸宿感。

        凡事謀則立,不謀則廢。老年健康產業是一個新興的朝陽產業,存在很多市場機遇和發展變數,確立它為團隊發展的戰略方向和最高事業目標無疑正確。我們不能在方向上走偏,但是在實施的過程中一定要創新發展,方能保證我們團隊事業目標的穩步實施。(劉大一200212月 於天津)

         

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