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      1. 文圖資料

        [推薦]加強干部團隊建設,推進老人家事業健康發展

        劉大一

        2006年對于老人家公司來說是一個重大轉折關頭,具有里程碑的戰略意義。今天,我們為什么要提出必須加強干部團隊建設,改善我們的團隊呢?

        今年,我們確立了走自主品牌發展之路,從代理產品營銷發展到建立“老人家健康會所”規范化、規?;剡\作市場。我們的事業發展路線確定以后,干部就是決定因素。除了清晰的發展思路、準確的戰略定位、有效的經營策略之外,我們要在激烈的市場競爭中取勝,首先要培養一支能有效貫徹執行公司經營管理策略的職業化干部團隊,依靠這支三目標統一的、具有領導力的、能發揮集體智慧的事業團隊,在公司的正確帶領下,加強團隊協作,提高整體系統運作的有效性,才能開創老人家未來的輝煌!

         

        一、我們團隊的現狀

        “團隊”是近年來在企業管理界頗為流行的一個詞,它幾乎成為將個人利益、局部利益與整體利益相統一,從而實現組織高效運作的代名詞。它總是同高難度的工作任務、成員的全心投入、廣泛的互動交流和全面的協同合作以及對事業目標矢志不渝的追求緊密聯系在一起。

        干部團隊存在的價值,是因為它承擔著“為顧客創造價值,為員工創造機會,為企業創造效益”的三大責任。它是組織持續、穩步發展的“加速器”,是保障組織的戰斗力、有效改善和全面提升組織經營業績的核心力量。

        有統計顯示:50%的企業從誕生起走不完1年就死掉了,70%的企業走不完3年,只有不到10%的企業能走到5年以上。我們老人家事業團隊從創立到現在已有7年,說明我們有著較強的生命力。這個生命力的基因就是:

        1、我們將團隊發展的事業目標同社會發展的大趨勢有機地統一起來,確立了以發展老年健康事業為我們團隊的終極目標,孜孜以求,矢志不逾。得到了同仁們的認同,得到了顧客的認同,得到了社會的認同;

        2、我們以人為本,把人才的成長和成就作為企業發展的核心要務,作為企業的社會責任,追求個人和團隊共同創造價值;

        3、我們以創造顧客價值為中心開展經營活動,不斷發展視顧客為父母,良心品質、孝子服務的經營理念。在商不唯商,以追求社會效益、企業效益和個人效益的不斷增長為中心開展工作。

        我們種植的這三大基因,實踐證明了它們具有強大的生命力,這是我們企業發展的最大無形資產。然而,有了這些資產,我們企業是否就可以長足發展呢?非也。自2003年開始,由于我們發展戰略的調整、組織結構的變化,造成了團隊發展的停滯不前。今年,我們找準了戰略定位、清晰了發展思路,但是,由于過去的客觀現實的原故,造成了我們團隊在意識形態上的諸多不良,這些不良傾向又成為我們企業發展的新的巨大阻力。具體表現在以下幾個方面:

         1、組織層級工作職能的不協同。根源:A、各組織層級形成了以個體和小團體為中心的思維模式,缺乏整體觀;B、擺不正個人和組織、局部和整體的關系。解決:一個聲音說話,一個標準做事。

        2、工作的指導不能做到實事求是。根源:脫離現實。戰術指導和組織管理沒有深入一線,不能對市場一線系統把控、不能對下級工作系統把控。

         3、溝通障礙。根源:A、交流少;B、上下信息屏蔽;C、缺乏開放坦誠的交流心境。

        4、人才嚴重流失。根源:直接管理者的不良工作方法和人格影響。

        5、干部的業務素質和技能提升緩慢,難以勝任快速發展工作的要求。表現:A、團隊建設的無方法,用個人意識和行為而不是用企業理念、組織原則和方法;B、對下屬工作只給想法,給不出做法。C、心理不成熟,抗壓力差,表現在遇難而退,想休息、想離崗、想撂擔子。干部是在實踐中干出來的,而不是在教室里學出來的。

        6、缺乏學習力、創新力。根源:A、自以為能力強、做得很好,驕傲自滿,夜郎自大;B、滿足現狀、不求進取、沒有闖勁。

        7、 缺乏吃苦耐勞、艱苦創業的精神。  根源:用生活中的享受思想替代工作中的艱苦作風。俗話說“辛苦討來快活吃!”紅地毯、八小時、輕松簡單干不市場,做不出事業。

        團隊建設關乎企業的興衰成敗。因此、我們必須正視現實,認識團隊價值,重視團隊建設,掌握團隊運行的基本原則和規律,探索一條符合我們老人家企業實際、高效運作的團隊建設新途徑。改善團隊運作,組建優秀團隊,推進老人家事業的健康發展。

         

        二、團隊建設的基本原則和方法

        (一)團隊宣言

        我們以發展老年健康事業為已任,堅持合作發展的原則,追求個人和團隊共同創造價值。

        我們相互欣賞,互補競爭,誠信親和,攜手并進。

        我們堅信只有將個人融入團隊才能創造價值、享受快樂、得到幸福,反對個人英雄主義、私利主義,反對將個人凌駕于團隊之上。

        我們時刻準備著犧牲個人利益,維護團隊、社會和他人利益。

        我們永不停息地學習、吸收、實踐和創新,提高自我素質,推動團隊發展。

        (二)老人家高效運作的團隊標準

        1、利益目標、事業目標和理念的三統一。

        1)利益目標是基礎,是目的。但只以利益目標作維系力量組成的團隊那是強盜集團,為利益可以聯手行動,一旦利益得手,就會因分臟不均火并瓦解。所以,為了利益目標的達成,還要樹立事業目標來維系團隊的持久發展。

        2)事業目標是達到利益目標的手段。利益目標和事業目標如果脫離了理念目標就背離了正確的價值觀和行為準則,必然情不通,理不順,團隊內部在利益和事業層次上產生的矛盾就無法解決。團隊組織內無矛盾性是不存在的,利益上的沖突,事業上的沖突隨時發生,怎樣解決呢?靠理念。

        3)理念是解決利益目標沖突和事業目標沖突的標準與方法。是企業在發展中逐漸形成的一套思想、觀念和行為作風,它反映了企業的基本價值觀和信念,是企業的本質。

        2、一個聲音說話,一個標準做事。

        3、下級服從上級,個人服從組織。

        (三)老人家團隊管理的八大品質

        1、以開放自然的方式表達疑慮、擔心和情緒,同時也鼓勵同仁這么做。

        2、當同仁表達出自己疑慮、擔心和情緒時給予支持性的接納和徹底的討論。

        3、將誠實列為不可妥協的標準,要求自己和同仁都要遵守。

        4、在分派任務或廣泛征求意見時要清楚自己所秉持的期望是什么,并盡可能的把各種要求或指示背后所隱藏的理由解釋清楚。

        5、鼓勵同仁將自己視為完成任務過程中的資源,同時也鼓勵他們發展獨立性。

        6、當事情出差錯時,要探討是什么原因造成的,而不是追究“誰做的”。

        7、在協助同仁改正時,要表達出積極的支持和參與。

        8、共同分享成功的榮耀,獨擔大部分的批評。

        (四)領導力培養

        1、工作崗位賦予的權利;

        2、超越他人的業務能力;

        3、能培養他人成長的能力;

        4、影響他人成功的人格魅力;

        1)、超常的付出。沒有做到這一點,我們就沒有資格去談什么高品質的人生和命運;

        2)、自我檢查。矛盾和問題的出現,我們首先要想到自我主觀,我是一切的根源,改變不了他人就改變自己,不要追想客觀和他人,這樣才能達成主客觀的統一,找到解決問題的有效辦法;

        3)、始終心懷感激。人來到世上,是自然的造化,人的成長是父母、他人、社會哺育的結果,我們應敬天愛人,心懷感激。仁愛是自然和人類發展的源動力,沒有仁愛,人就無立足之本。

        4)、誠信謙虛。誠信獲得人際認同,謙虛方能吸納,吸納才能豐富自己的學識,提高認知能力;

        5)、修心向善向佛。見善而動,遇惡即止,提升人格魅力;

        6)、靜心制怒。“一念嗔心起,八萬障門開”。人的錯誤言行絕大數是在暴怒的心態下出現的,我們要靜心制怒,以免做蠢事又后悔不及。

        5、能為一項事業確立方向、建立價值理念體系的能力。

        (五)干部的十大基本素質

        1、形象好,有氣質, 有魄力;          

        2、平易近人,心胸寬廣,沒有官架子;

        3、有豐富的社會經驗和閱歷,懂人情事故;

        4、有文化素養,知識面寬,興趣廣;

        5、工作有激情,有責任感,以身作則,獎罰分明;

        6、尊重他人,有人情,有原則,能讓同仁在工作和生活中有輕松感;

        7、關心體貼下屬,是同仁工作和生活中的良師益友;

        8、善于創新,有工作方法,業務能力強;

        9、善于溝通,能協調人際關系;

        10、有宏觀把握能力、有敏銳的洞察力、有系統的分析能力。

        (六)干部的五大職責及基本工作方法

        1、以身作則——潤物細無聲;     

        2、激勵——給予鮮花和掌聲;                                              

        3、授權——抓頭頭,頭頭抓 ;

        4、培養下屬——說給他聽,做給他看,讓他試試;

        5、溝通——掌握管理信息,協調人際關系;  

         

        三、干部團隊建設的策略及要求

        1、干部要做老人家的公仆。企業是由顧客和員工兩種“客戶”組成,我們干部要樹立為企業內外“客戶”服務的思想。我們工作的總方針就是抓人的工作,一手抓員工隊伍建設,一手抓客戶隊伍建設。我們要做的不是管理這兩支隊伍,而是培養這兩支客戶隊伍,讓他們成長和成就,讓他們創造價值,從而贏得客戶的信賴和忠誠,得人心者得天下。

        2、建立干部培訓學習機制,創建學習型團隊、智慧型團隊。把老人家成功創業學校真正建起來,每一個季度必須開一個全公司干部集中訓練班,每一個月分公司必須全員培訓一次,每周會所必須搞一個戰術研討會。同時公司要認真組織干部對外交流學習,拿來觀念、拿來方法、拿來戰術,大膽使用。充分體現我們的干部團隊在企業發展中的核心生產力作用。

        3、在全老人家團隊內大力營造一個誠信、和諧的工作和生活環境。公司上下要形成廣泛交流、深度互動和信息共享。我們要秉承團隊理念,允許干部和同仁在工作中犯錯誤,不怕問題暴露,讓問題浮出水面,只要我們發揮團隊的智慧和力量,就能戰勝困難,攻克難關,可怕的是有問題既不敢暴露,又壓制或回避,那就更談不上去解決它、克服它。

        4、抓大團隊建設,形成決策團隊、管理團隊和執行團隊的三級高效協同。

        公司高管決策團隊要把握老人家事業發展策略和節奏,實事求是,明確團隊的奮斗方向和戰略意圖,制定清晰明了的經營策略和戰術計劃,闡述各個階段的奮斗目標和工作成果,界定各個團隊成員的角色定位、工作職責和權限,根據具體的目標任務和完成期限賦予相應的權力;

        分公司、市場部承擔公司業務計劃的全面落實,是執行團隊,必須有執行力強的干部團隊。執行層干部要有大局觀、發展觀、戰略觀,從宏觀、整體層面來考慮問題。企業變革創新和戰略目標的成功在很大程度上取決于團隊的全面理解、大力支持和強力執行,在變革創新、改善提升的過程中,公司必然會出臺一系列的政策措施,因此干部團隊要把握理解、支持和執行三個環節,讓團隊成員明確公司的發展愿景和戰略目標,理解公司的變革舉措和經營策略,增強他們的信念,滿足他們的參與感,就能廣開言路、獻計獻策,獲得團隊成員的積極支持,組織才有保障,政策才可落實,計劃就能有效,執行就會到位,改善就見成效,業績就可倍增。

        分公司、市場部干部,要把領導力、組織力、學習力、創新力、執行力貫穿在整個戰術細節的操作過程中,做到政令不打折扣,戰術不缺斤兩,事無巨細,身先士卒,帶領團隊同仁奮戰市場。戰,無不勝!

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